I servizi

La teleassistenza (o telecompagnia)

Su richiesta dell’utente può essere prestabilito un appuntamento telefonico periodico che viene effettuato da parte della centrale operativa nei confronti dell’utente stesso a scopo di compagnia. Lo standard di frequenza della teleassistenza consiste in una telefonata settimanale.

Il telecontrollo

Qualora la frequenza delle chiamate di compagnia sia superiore a due chiamate settimanali, il servizio si definisce telecontrollo. Lo scopo di tale richiesta è generalmente quello di una verifica diretta e costante delle condizioni dell’assistito; può anche essere necessario per un periodo ristretto, a seguito di particolari situazioni.